施行日：YYYY年MM月DD日

最終改定日：YYYY年MM月DD日

事業者名：株式会社コロンブスマン

 

株式会社コロンブスマン（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

·       商品の発送、サービス提供、代金の請求・返金、本人確認、不正利用防止のため

·       ご注文内容や配送方法等の連絡・確認のため

·       キャンペーン、商品・サービスのご案内（メール配信、広告配信を含みます）のため

·       サービス改善、品質向上、利用状況分析のため

·       お問い合わせ対応、トラブル対応のため

·       法令に基づく開示要請への対応のため

2. 取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得します。

·       ご購入・お問い合わせ等でお客様が入力する情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先、購入内容等）

·       お支払いに関する情報（決済結果、取引ID等）

·       サービス提供、セキュリティ確保、不正利用防止、障害対応、サービス改善のために自動的に取得される情報（Cookie、端末情報（ブラウザ種別等）、IPアドレス、アクセス日時、閲覧履歴、操作ログ等）

3. クレジットカード情報の取扱い

クレジットカード情報は決済代行事業者が取り扱い、当社はクレジットカード番号等を保持しません。当社が取得するのは、決済結果、取引ID等、決済に必要な範囲の情報に限られます。

4. 個人情報の管理（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

·       組織的安全管理措置：社内規程整備、権限管理、委託先監督、点検

·       人的安全管理措置：教育、誓約、秘密保持、退職時の権限抹消

·       物理的安全管理措置：媒体・書類の施錠管理、持出し制限

·       技術的安全管理措置：アクセス制御、認証、ログ管理、保存時の適切な措置、通信の暗号化（SSL/TLS）、脆弱性対策等

5. 保存期間と削除

当社は、法令で保存期間が定められている場合を除き、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保存し、目的達成後は復元不能な方法で削除・廃棄します。

アクセスログ・操作ログ等の技術情報は、セキュリティ確保および障害対応等のため最長12か月保存し、その後削除します。

※不正調査、紛争対応等で必要な場合は、当該目的に必要な期間に限り保存期間を延長することがあります。

※取引記録等、法令上保存が必要な情報は削除できない場合があります。

6. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人データを第三者に提供しません。

·       法令に基づく場合

·       人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人同意が困難な場合

·       公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、本人同意が困難な場合

·       国の機関等への協力で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

·       あらかじめ本人の同意がある場合

7. 委託

当社は、配送、決済、システム運用・保守、クラウドホスティング、メール配信、アクセス解析、広告配信等の業務を委託する場合があります。委託に際しては、必要な範囲で個人データを提供し、契約等により秘密保持・安全管理等を義務づけ、適切に監督します。

8. 国外事業者の利用（国外移転）

当社は、クラウドサービス、アクセス解析、広告配信等において国外事業者を利用する場合があります。その場合、法令に従い、当該事業者における保護措置等を確認のうえ、必要な措置を講じます。

9. アクセス解析・広告配信（Google／Meta／LINE等）

当社は、サイト利用状況の解析および広告配信のために、以下のツール等を利用する場合があります。

·       Google アナリティクス（広告機能を含む）

·       Google 広告（リマーケティング等）

·       Meta ピクセル（Facebook/Instagramの広告配信・効果測定）

·       LINEの広告関連タグ（広告配信・効果測定）

これらのツールはCookie等を利用して情報を収集し、当社または各事業者に送信される場合があります。これらの情報には、単独で特定の個人を識別する情報が含まれない形で処理されることがありますが、当社が保有する情報と組み合わされることで個人と関連付けられる可能性があります。

当社は、上記ツールの広告機能（例：リマーケティング、ユーザー属性・インタレスト、Google シグナル等）を利用する場合があり、これにより、お客様の興味関心等に基づいた広告が配信されることがあります。

Cookie等の利用を希望されない場合は、以下の方法により無効化または制限できます。

·       ブラウザ設定によりCookieを無効化する（サイト機能に制限が生じる場合があります）

·       Google アナリティクス：Google提供のオプトアウト アドオンを利用する

·       Google：広告設定によりパーソナライズ広告を無効化する

·       Meta：Facebook/Instagramの広告設定によりパーソナライズ広告を制限する

·       LINE：LINEアプリ等の広告に関する設定によりパーソナライズ広告を制限する

各ツールの詳細は、各事業者が公表する利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

10. 個人情報の開示等（開示・訂正・削除・利用停止等）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等を請求できます。当社サービスには現時点で会員退会機能等の自動手続きはありませんので、削除・利用停止等をご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。当社にて本人確認のうえ、法令および業務上必要な範囲で対応します。

【本人確認方法】公的身分証（免許証・保険証等）の写しを、メール添付または郵送にてご提出ください（機微情報はマスキング可）。

【回答】原則として2週間以内にメールまたは書面で回答します（やむを得ない場合は遅延理由と新期限を通知します）。

【手数料】開示請求の手数料：［無料／○円］

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社サイト上での掲示等により周知します。

12. お問い合わせ先

株式会社コロンブスマン　個人情報保護管理者　代表取締役　内田和寿

〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-24-4 THE CROSS神田6階

電話番号 03-6206-8430

メール info_novelty-box@columbusman.co.jp